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要闻

江津区社保大厅暂停窗口服务
推行网上办理和延期办理

2020-02-03 16:33    来源:江津网
2020-02-03 部门频道

江津网2月3日讯(记者 张渝)今日,记者从区社会保险局获悉,为进一步做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,预防交叉感染、降低传播风险,落实江津区暂停三级服务中心线下窗口现场办理业务,推行政务服务网上办理的要求,社保大厅已从当日起暂停现场办理业务采取延迟办理、网上办理、电话预约等方式办理。

社保大厅暂停窗口服务后,群众怎么办事?根据区社会保险局发布的通告,可以通过多种方式进行办理,大家要根据自己办理的业务类型进行选择:一是延期办理。个人参保、退休、生存认证、社保关系转移接续、工伤保险待遇和死亡丧葬抚恤待遇业务,疫情结束后再办理,不会造成任何影响。二是网上办理。机关事业单位参保和退休业务通过收取电子资料先行办理,疫情结束后再补交相关纸质资料。企业参保业务统一由网上平台经办;尚不能在网上经办的业务,可通过企业参保QQ群发送相关资料电子图片后并电话确认后先行办理,疫情结束后及时补交相关纸质资料。三是电话预约。社保卡挂失可通过拨打12333办理。社保卡补、换和新办和社保档案查询暂停办理,如遇特殊紧急情况可预约办理,咨询电话分别为47564298、47522981。

区社会保险局相关负责人表示,社保大厅现场办理业务恢复时间将视疫情防控情况和上级安排另行通知,群众需要对具体的业务办理作进一步了解的,可按照通告中公布的对应电话进行咨询。

重庆市江津区社会保险局

通 告

广大群众:

鉴于当前新型冠状病毒感染肺炎疫情的严峻形势,为预防交叉感染、降低传播风险,根据上级要求,现将社保大厅业务办理相关事宜通告如下:

一、暂停现场办理业务。社保大厅暂停现场办公,采取延迟办理、网上办理、电话预约等方式办理。请大家自觉遵守,不进入大厅。大厅现场办理服务恢复时间另行通知,敬请关注;

二、延期办理业务。个人参保、退休、生存认证、社保关系转移接续、工伤保险待遇和死亡丧葬抚恤待遇业务,请疫情结束后再办理,不会对您造成任何影响。具体为:

1.个人城镇职工养老保险参保和接续本年度内均可办理,并可从今年1月起补办。若本人不在的,可提供代办人身份证复印件由代办人办理。咨询电话:47555213

2.正常养老退休待遇无论何时办理,均是从达龄次月起发放养老待遇。本人不在的,可委托他人凭身份证等代办。咨询电话:47555097

3.病退和特退在疫情结束后三个月内申报的,申报时间根据具体情况最早可认定到2020年2月。

咨询电话:特退47555097,病退47555042

4.死亡丧葬抚恤待遇不受办理时间影响,请及时电话报备,并于疫情结束后尽快办理。报备或咨询电话:47555042

5.疫期内不停发养老待遇,请于疫情结束后三个月内到户籍地(居住地)就近的镇街、村居社保窗口或区社保大厅进行生存认证即可。也可通过下载“重庆掌上12333”手机APP进行线上生存认证(苹果系统手机在苹果商店搜索“重庆掌上12333”即可下载,安卓系统手机在应用市场搜索“重庆掌上12333”即可下载)。咨询电话:47557313

6.跨省养老保险转移无时间限制。若本人不在的,可持本人和代办人身份证复印件代办;未在我区参保人员的养老保险转入另需提供我市范围内开户的邮政账号。咨询电话:47530616

7.工伤保险待遇申领不受时间限制。疫期内不停发工伤定期待遇,请疫情结束后及时进行生存认证。咨询电话:47578082

三、网上办理业务。单位业务如确不能延期办理的,均通过网上经办。具体为:

    1. 机关事业单位参保和退休业务暂不收取纸质资料,由各单位经办人员将电子资料通过QQ发送电子图片并电话联系核实,由社保局先行办理,疫情结束后再补交相关纸质资料。联系方式:

    参保:QQ:393707397,咨询电话: 47555283

    退休:QQ:383621536,咨询电话:47232885

    2. 企业参保业务统一由网上平台经办;尚未开通网上业务经办的企业可联系东方中讯进行网上业务经办开通(联系电话:400-023-5888);尚不能在网上经办的业务,可通过企业参保QQ群发送相关资料电子图片后再电话确认,由社保局先行办理,疫情结束后及时补交相关纸质资料。咨询电话:47558905

企业参保群号:一群:343293523,二群:629581882,三群:736643182                   

四、以下业务暂停办理,特殊紧急情况预约办理。

1.社保卡挂失可通过拨打12333热线电话办理,社保卡补、换和新办暂停办理。咨询电话:47564298

2.社保档案查询业务暂停办理。咨询电话:47522981

感谢您对特殊时期特殊办理方式的理解、支持和配合!给您带来不便,敬请谅解!祝您及家人健康平安、阖家幸福!

重庆市江津区社会保险局

2020年2月1日

编审:李皓  责编:胡佳兴
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