江津移动：聘任32名服务质量监督员

江津网讯（记者 胡耀方）6月11日，江津移动公司聘任了来自各行各业的32名服务质量监督员，他们将专门为江津移动公司的服务质量等提意见、挑毛病。

近年来，5G已成为社会信息流动主动脉、产业转型升级的加速器、构建数字社会的新基石。江津移动大力实施“5G+”计划，促进5G与行业产业融合应用，秉承“客户为根，服务为本”的理念，构建 “全方位服务能力”“全过程服务管控”“全员服务文化”的“三全”服务体系，服务质量监督活动为公司服务提质升级创造了显著价值。

监督员们表示，不仅要当好监督员，更要当好联络员、宣传员，在进行移动服务质量监督工作的基础上，紧密联系广大中国移动用户，公正表达用户的意见和建议，为提升服务质量出谋划策。同时主动作为、积极作为，做江津移动与客户之间的纽带和桥梁，加强移动与客户之间的直接沟通、解决客户关切的问题、通过自身体验正面宣传，提升企业服务形象。

据了解，今年该公司将围绕心级服务，将开展“服务质量监督员活动”“总经理接待日”“走进移动”等一系列客户互动活动；为实现家宽快装快修、家庭网络检测、全家WIFI组网，落实重庆市范围内开展的“服务进万家”贴心服务；关爱老人，将推出敬老专线、爱心座椅、极简版手厅APP等十大银发暖心服务，切实解决群众问题，通过汇聚各方监督合力，促进移动服务升级。