“三省三零三公开 ”国网江津区供电公司持续优化用电营商环境

不断优化、持续向好的营商环境是激发市场活力的源动力。在世界银行发布的全球营商环境报告中，“获得电力”指数是关键指标之一。今年以来，国网江津区供电公司主动对接区经信委、发改委、城市管理等职能部门，持续优化电力营商环境提升“获得电力”服务水平。对小微企业用电推行“三零”服务、高压客户推行“三省”服务，重点针对办电环节、时间、成本、供电可靠性方面，流程、信息、标准“三公开”。进一步强化智能化内部协同、宣传推广、管控考评，全面巩固提升“获得电力”服务水平。

优化电力营商环境周会 记者 游春媛 摄

低压小微企业“零上门、零审批、零投资”

办电“零上门”。用电人通过渝快办、“网上国网”APP等线上办电渠道，可以在线提出用电需求，国网江津区供电公司安排专人开展上门服务，实现客户办电“一次都不跑”；办电“零审批”。精减办电资料，客户一次性提交办电所需材料，由国网江津区供电公司代替客户办理电力接入工程审批手续；办电“零投资”。延伸电网投资界面至用电红线，对报装容量在160千瓦及以下的通过低压接入，涉及电网工程产生的费用由国网江津区供电公司出资建设；截至目前，已为客户节约办电成本3000余万元。

为重庆俊博食品有限公司安装的变压器 记者 游春媛 摄

重庆俊博食品有限公司 记者 游春媛 摄

重庆俊博食品有限公司位于李市镇双河村，是一家集研发、生产、销售和原料基地为一体的涉农企业，主营花椒种植、加工和销售。今年7月，该公司新建生产线，根据以往经验，预估需要两个月的时间，需要花费20余万元。而7—8月份正是花椒采摘冷藏处理的旺季，每耽搁一天都会影响花椒产量和周边椒农收入。重庆俊博食品有限公司副总经理周洪告诉记者：“在通过电话联系咨询时，江津区供电公司针对我们这种小微企业，给出了零上门、零审批、零投资的‘三零’办理政策，在工作人员的指导之下，通过线上办理，5个工作日就通电到我们企业，给企业大大节约了时间成本和经济成本，满足了我们的生产需求，实现了周边椒农的增收目标。”

高压客户办电“更省心、更省时、更省钱”

11月11日，在吴滩镇现龙村金湾社，国网江津区供电公司的工作人员正在施工新架设路线，保障重庆市江津区九叶飘香花椒种植专业合作社的烤花椒用电项目。据了解，该用电项目申请需用容量250千瓦，属于高压用电项目。收到申请后，供电公司主动服务，安排专属客户经理提前摸排电源点，深入了解用户用电信息，倒排客户用电时序，延伸投资界面到红线，为用电客户节约投资2.8万元，在24天内完成送电（较原计划减少26天)。

九叶飘香花椒种植专业合作社铺设线路 记者 游春媛 摄

办电更省心。国网江津区供电公司安排专属客户经理提前对接客户用电需求，指导客户合理确定内部用能方式、配变容量、选址布局，超前收集报装资料、编制供电方案。办电更省时。压减供电方案答复时间，全面推广“阳光业扩一站通”平台，对10千伏单电源客户，推行10千伏容量400千伏安以下供电方案“现场答复”，400-1250千伏安项目供电方案“一键生成、在线比选、立等可取”。办电更省钱。优化供电方案，对10千伏供电的大中型企业客户，在电网有裕度的情况下，实行就近就便接入网，因地制宜适当提高专线接入容量标准，指导客户科学选择设备规格型号，制定用电套餐供客户选择，降低客户整体投资。

“水电气讯”“不动产+电力”联办窗口 记者 游春媛 摄

国网江津区供电公司将办电环节压减至“申请签约、施工接电”2个环节；通过优化线上办电功能，实现了业务全线上办理、流转；贯通政务服务平台，在政务大厅设置“水电气讯”“不动产+电力”联办窗口，在线获取客户办电所需信息，实现居民用户“刷脸办电”、企业用户“一证办电”。与此同时，通过高质量供电，使客户用电更可靠、更经济、更安全。与此同时，国网江津区供电公司优化配网改造策略，提升网架结构，加强计划停电管控，实施预算式管理，大力推进不停电作业，提升不停电作业化率等措施提高供电可靠率，全域供电可靠率达到99.85%。确保“获得电力”供电可靠性评价指标与京沪地区的差距持续缩小。　

下一步，国网江津区供电公司将持续巩固提升“获得电力”服务水平，全力打造国内营商环境品牌、树立全球第一流标杆，全面提升客户“获得电力”便利度和满意度，全力服务西部科学城江津园区等重点区域和江津经济社会发展。积极主动与政府职能部门做好协同配合，加强沟通汇报，持续优化电力营商环境，提升“获得电力”服务水平。

记者 游春媛