德感中心卫生院：多措并举提升患者就医获得感

江津融媒讯（记者 袁菲 通讯员 李雪）近日，记者走进德感中心卫生院，整洁明亮的大厅、一站式的便民服务设施映入眼帘，院内各个科室分区清楚，各类医疗设施配备一应俱全。

近年来，德感中心卫生院从改善就医环境、提升服务质量、提升诊疗行为等方面着手，结合医院实际，坚持问题导向，以医疗技术为重心，以人文关怀为手段，多措并举提升群众满意度和幸福感。

据了解，为满足广大群众对优质医疗服务的需求，该院通过改善提升就医环境，对病房、诊室、停车场等进行改造提升，完善基础设施，提高医院服务能力。新购自助服务一体机，实现自助服务终端的挂号、收费、查询以及检验报告打印，满足群众多层次就医需求。

另一方面，实行首诊负责制，通过规范提升诊疗行为，严格执行医疗服务规范。每周开展行政查房，了解患者需求。专家带教查房让优质医疗资源下沉，并根据住院病人的不同情况提出针对性的治疗建议，结合辅助检查与科室医师一起探讨不同的治疗方法。

与此同时，该院还通过延续服务提升患者诊后体验，对出院1周的患者进行电话和入户随访，详细了解患者出院后的身体状况等，使患者感受到就医全流程的温暖。

值得一提的是，该院还通过积极对接优质医疗资源，推进医联体建设。区聘镇用专家常年坐诊，与区级医院签订医联体协议，让群众不出镇就能享受专家级诊疗服务，全面提升医疗技术水平与服务能力。

“一切为了服务患者，一切为了患者满意。”德感中心卫生院有关负责人介绍，下一步，该院将继续以满足人民群众的健康需求作为医院努力的方向，不断提高医疗服务品质，全力提升患者就医获得感。