江津融媒讯（通讯员 唐艺文）“您好，我是江津区文化旅游委的工作人员，想向您了解一下清明节期间到江津旅游有什么不满意。”近日，一通通来自江津区文化旅游委的节后电话“插上翅膀飞向全国”，与清明节期间来津旅游的游客“直连”，以调查问卷的方式，重点了解游客在江津旅游期间的各景区文明旅游情况、是否遭遇景区管理不文明行为、对文明旅游环境是否满意等信息，为进一步规范全区文明旅游供给、提升全区文明旅游环境奠定基础。

据了解，清明节前江津区文化旅游委通过自有媒体、新闻宣传等方式，对假期文明旅游进行了广泛宣传，持续倡导游客文明旅游、绿色出行。同时，向各大景区景点、酒店民宿等旅游服务供给场所，提出了高质量接待服务要求，并进行暗访监督，全力通过抓好游客消费端、服务供给端的“两端”文明旅游行为，保障清明假期的安全文明旅游。

“虽然清明节期间江津旅游秩序井然，未发生旅游安全事故和重大不良事件，但在旅途中肯定也有不尽如人意的地方。”江津区文化旅游委有关负责人介绍，游客节后情绪将更加平稳、更趋理性，其反馈的文明旅游问题将更具客观性和参考性。此次开展节后电话回访，可以有效跳过中间环节，直达游客心里，让游客更愿交流、更加敢说，将能收集到更多有价值的信息反馈。“目前，我们已对收集到的反馈情况进行了整理归档。”该负责人表示，对发现问题将实行清单化管理，责成相关单位限期整改，并开展实地“验收”，同时将整改信息“点对点”反馈给游客，确保游客反映的文明旅游问题全面、彻底整改，探索一条主动服务、直达游客的“互动式”文明旅游监督提升新路径。