线上，1130个微网格高效运转，实现微信、QQ群等网络矩阵全覆盖；线下，163个实体网格无缝衔接社区、商圈、高校、专业市场……

近年来，双福街道深入推进“141”基层智治体系，以“双网格”为支点，积极发挥网格员“一线哨兵”作用，以网格为单位、网格员为主体、网格日常安全巡查和宣传教育为重点，建立健全线上线下联动化解风险机制，解锁社会服务“新密码”，让网格员成为居民群众身边可及可感的“安全卫士”。

快速应急响应

线上“吹哨”高效处置突发事件

“今天夜间，双福将出现大暴雨天气，请注意防范……”7月13日16时许，双福街道收到区预警信息中心发布的气象警报，立即通过短信平台、工作群，向街道机关、社区干部发布通知信息，对重点社区、重点部门和基层站所落实“叫应”机制，提前做好防汛准备。

双溪、双河路等重点社区发动社区干部、网格员等通过微信群、喇叭宣传、电话通知等形式，对大溪河老街区域沿岸商户、住户发布预警信息，通知群众做好财产转移、人员避险等准备。物业管理岗通过微信群及时预警到物业公司，电话“叫应”24个重点小区，街道各岗位预警到200余家重点监管企业，督促企业强化应急准备……

20时许，暴雨降临，大溪河水位快速上涨，出现双福北主要干道积水、集美东方小区车库积水等不同程度险情。街道党工委书记施建飞靠前指挥，驻守基层治理指挥中心调度各点位实况，安排机关、社区干部、网格员200余人协助开展人员车辆疏散、商户抢险、交通劝导、清淤排水等工作，有序开展各点位应急处置。

“暴雨来临前，我们提前对恒大人工湖、白沙岗水库行洪腾库；组织双河路社区提前转移临河商户23人、沿河车辆67辆。暴雨来临后，我们及时避险转移临河居民3户4人，疏散物业小区车库车辆385辆，协助商户转移财产24户，有效保护了人民群众生命财产安全。”提起那晚的抗洪抢险应急救援，施建飞仍心有余悸。

为了更好服务居民群众，双福街道坚持“一张网”管好“千般事”，将线上网格巡查与日常安全巡查、应急处置相融合，进一步做实网上网下风险隐患排查化解和突发事件的协同处置。“辖区情况一屏掌控、网格力量一键调度，街道的安全托底了！”施建飞说。

快速清扫“雷区”

“双网联动”有效消除安全隐患

除险固安，不仅仅关乎安全生产“头等大事”，也关系群众的“身边小事”。双福街道点多、面大、人流复杂，安全基底如何筑牢？“双网格”正好解决了安全管理的燃眉之急。

“各位住户，请您仔细检查家中电线、插座等电气设备是否损坏需要更换，确认室内电器处于良好的运行状态，以防发生火灾”“请勿在公共区域堆放私人财物，以免阻塞通道，造成消防安全隐患”……每天早上，怡云社区04网格专职网格员陈艳总会在微信群里发此消息，温馨提醒辖区居民。

无独有偶，福城社区11网格专职网格员梁仕滢也是一个每天“碎碎念”的人。7月20日晚，梁仕滢在微信群看到有居民反映自家天然气表出气管被烧坏。她立即前往现场并联系物业工作人员。经过实地查看，初步判断需要供气公司到现场处置。梁仕滢立刻联系并协助供气等部门上门排查隐患，同时在微信群里提醒该楼栋该户型的居民暂停使用天然气。一个安全隐患，就这样被消灭在萌芽状态。

“网格员在网格群里的迅速反应，正是‘双网格’工作开展的成效之一。进圈入群后，通过网格微信群线上‘吹哨’，不但让‘下社区，进家门’的志愿服务更精准，也让‘抢时间，拼速度’的应急抢险更有抓手，切实增强了安全隐患发现和安全问题处置的力度。”街道党工委副书记、办事处主任袁孝东说。

双网融合共治

“智慧大脑”擦亮平安双福底色

“福城社区六网格上报：小区有装修垃圾未处理”“津福社区三网格上报：楼道有杂物乱堆乱放”“阳坪社区二网格上报：人行道缺少树苗”……走进双福街道基层治理指挥中心，偌大的屏幕上，各个模块的数据信息不断显示更新，科技感十足。

让数据多跑路、群众少跑腿，是“双网格”建立的出发点和落脚点，也是走好网上群众路线的重要举措。

“自从使用了线上平台，信息公开透明，往年最繁琐最令人头疼的事务，今年通过平台一下子解决了。”现在，不少在外务工的社区居民能在群内看到公布、统计的信息，第一时间主动与社区联系。“只需将二维码或办事指南发布出去，居民会主动进行扫码填写、办理业务。”如今，双福街道的居民们，足不出户就可以实现城乡居民参保登记缴费、养老资格待遇认证、重庆市生育服务证等业务办理。

“我们依托‘141’智治体系，建立健全政务、警务、服务一体化枢纽，融合线上线下‘双网格’风险联动机制，通过‘一格一群’的线上网格，进一步优化完善了风险‘监测、预警、处置、反馈’闭环管控的大安全共管共治格局，有效防范化解重大风险。”施建飞介绍。

双福街道以重庆市一体化治理智治平台为抓手，优化诉求办理功能，拓展诉求反映渠道，完善民情反馈机制，分类施策解决问题，实现网格事项“上报—受理—处置—反馈”全流程数字化。今年以来，已发现办理各类网格事件4281件，基本实现“人在网中走、事在网中办、情在网中结”工作目标。

接下来，双福街道将以线上网格和线下网格融合融通为抓手，继续完善“双网格”工作体系，深入拓展重点行业“进圈入群”，持续化解各行业各领域安全风险隐患，让平安双福的底色更足、成色更亮。

记者 刘星欣 通讯员 王书俊