国网重庆江津供电公司:主动服务积极援助获赞誉
江津融媒讯(通讯员 王化全)9月6日,重庆晖创物业有限公司经理白小林带队将绣有“尽职尽责保供电 优质服务办实事”的锦旗,送到了国网重庆江津供电公司副总经理马世龙的手中,对电力公司及时援助和辛勤付出表示最诚挚的感谢。
据了解,9月2日16时16分,江津区滨江新城祥瑞城开闭所2号专用配电房968间隔电缆室发生故障,造成祥瑞城专用变压器停电,直接影响20户商铺正常用电。经检查发现,电缆室电缆有被烧损的迹象,现场伴有放电痕迹和烧焦味道,需对电缆和电缆头进行修复。由于电缆是客户资产,该公司第一时间通知用户,由用户自行选择施工单位对电缆进行处理和试验。时间过了20余个小时,祥瑞城物业公司仍未找到电缆处理和试验的施工单位。9月3日15时,国网重庆江津供电公司秉承着“急用户之所急”的服务理念,考虑到当前连晴高温,商铺长时间无电不能实施降温,便主动承担起协助解决问题的责任,帮助祥瑞城物业公司对电缆进行检测、试验,对电缆头进行清洁修复。经过该公司多部门职工冒着42摄氏度的高温争分夺秒,分工协作,连续奋战3小时,至3日18时完成抢修,恢复了祥瑞城商铺正常供电。
“多亏咱们供电公司协助抢修,冒着高温及时恢复了供电,你们辛苦了,我代表20户商铺感谢你们!”白小林感激地说。
近年来,国网重庆江津供电公司以实际行动践行了“人民电业为人民”的企业宗旨,全面提升工作效率和服务水平,全心全意为老百姓提供更加优质高效的用电服务,为保障民生用电做出了积极贡献,以实际行动彰显了电力企业的责任和担当。