江津:水电气网联动服务有成效

江津融媒体中心

2024-11-05 15:43:27

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江津融媒讯(通讯员 王化全 官婷婷)“我在线上提交‘水电气网’联合报装申请后,足不出户就把水电气网办好了,这样的服务实在是太好了!”11月4日,重庆市江津区先锋镇双宝社区居民杨才友对前来回访的国家电网重庆电力(江津营销)红岩共产党员服务队队员感慨道。

10月17日,江津区先锋镇双宝社区居民杨才友新建房需要开通水电气网,他通过渝快办APP搜索“联合报装”,点击“水电气网联合报装一件事”,提交了新装业务申请。随后,国网重庆江津供电公司先锋供电所收到信息后受理了业务,第一时间赶赴现场查勘、制定供电方案、完成装表通电。供水、供气、网络公司也第一时间为其申请业务。

“水电气网”联动服务是供水、供电、供气和网络公司通过渝快办平台或水电气网营业窗口推出的“一站式”办理服务,客户一次性提交多个需求申请,四家单位同时获得报装信息后进行联合报装、联办过户的服务模式,减少了客户跑不同单位办理手续的麻烦,提高了办事效率。

“以往,用户在办理水电气网接入业务时,需要分别到供水、供电、供气和网络公司单位的营业窗口申请,流程环节多,用时长。如今,水电气网联动为客户提供‘一件事、一站式、一次办’服务,实现‘一表申请、统一受理、联合办理’的集成服务,大大简化了流程,缩短了办理时间,服务效率高效和便捷。”国网重庆江津供电公司营销部负责人介绍,自2023年6月渝快办平台的“水电气网”联动服务上线以来,完成联合报装27户,联办过户1400余户,二手房交易与水电气网联动办理1800余户。

下一步,江津“水电气网”联动服务将持续以用户需求为导向,进一步提高服务水平,不断优化营商环境,全面提升客户的获得感、幸福感。

责任编辑:毕梦芸
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