近年来，几江街道深入构建线上线下“双网格”联动化解风险机制，推动基层治理走深走实，着力把问题解决在一线、矛盾化解在一线、工作落实在一线。

发挥网络圈群作用，精准对接群众需求。“失业了，怎么可以快速找工作呀，大家有没有什么渠道呀？”近日，奎星广场D2栋业主群里有人咨询引起了网格员陈静的注意，陈静了解其需求后，立即与社区联系，询问最近有没有企业招聘情况，然后在群里发布相关企业的招聘公告，让有需要的失业人员进行联系。近年来，几江街道以党建为引领，围绕党建统领“141”基层智治体系建设，构建“村（社区）-网格（小区）-微网格”线上线下治理体系，统筹几江网络正能量队伍、物业管理员、在职党员、志愿者等群体加入线上网格180个，主动通过网格群收集民生诉求和苗头性信息，快速了解群众需求，提供精准服务。

持续下沉服务力量，实现问题闭环管理。“江津三九路百货公司综合楼下水道经常性堵塞，导致污水横流，影响市容，谁来处理呀？”接到群众反映后，网格员立即前去查看，同时联系三五三九社区工作人员。查看后，社区工作人员积极联系几江街道相关部门、小区开发商负责人、小区业主两次到现场查看堵塞情况并对下水管道进行疏通排污，清理污水。几江街道坚持深化“网格吹哨 部门报到”工作联动模式，整合相关部门的资源、力量，街道干部深入网格，针对网格员收集反映的问题，及时开展联动服务，实现问题闭环。今年以来协调解决加装电梯、屋顶漏水、增设充电桩、绿化裸露等民生实事100余件，处理矛盾纠纷调解300余次。

强化政策宣传力度，正面服务引导群众。“11月6日，城南社区某居民被骗2万元，请大家及时安装国家反诈中心APP，拒绝向陌生人、陌生账户汇款”“明天9点在南门社区有宣传活动，欢迎大家参与”“2025年居民医保开始缴费啦，一档400元，二档775元。有需要咨询可以在群里问或直接联系我”……随着几江街道“双网格”工作不断推进，群众通过网格群询问政策、反映需求，网格员线上线下同步为群众答疑解惑已成为常态。同时利用圈群传播引导优势，对预防电信诈骗、反邪教、政策法律、时事政治、网络辟谣信息等方面开展宣传，实现了信息的实时共享和快速响应。截至目前，已开展反诈宣传、环境整治等志愿服务活动500余次，为青少年开展心理疏导200余次。

记者 廖秋平 通讯员 符玲莉