几江街道：24 小时高效化解矛盾 获居民锦旗致谢

江津融媒讯（通讯员 廖勤 韩效芝）“没想到一天就解决了！调解员连水都没喝一口，一直为我们这个事跑上跑下。”3月5日，居民罗世群为几江街道小什字社区送来一面锦旗，表达对社区工作的认可和社区工作人员的感谢。

据了解，罗阿姨是一小吃经营户，3月3日，她因所在门店上方居民楼化粪池管道发生老化，导致污水外溢影响到正常经营，与楼上居民就“维修清掏费用的分摊比例”问题发生了较大争议。小什字社区了解到该情况后，立即派出“和悦调解服务队”，通过入户走访、组织现场协调会、提出解决方案等方式充分了解居民群众诉求、逐步打消居民心中顾虑、明确各方责任与义务。最终，在24小时内达成由实际涉及的6户居民分担此次清理化粪池的费用1200元的协商共识。当天下午，维修工人便进场作业，有序完成了化粪池的疏通工作。

“‘和悦调解服务队’一直秉持‘小事不出楼栋，矛盾不过夜’的服务理念，链接专业调解员、人大代表、社区志愿者、法律顾问等力量形成高效调解模式。”小什字社区相关负责人表示，社区会继续在街道的指导下，坚持以党建引领，不断提升服务水平，精准为居民办好实事。