蔡家镇：“克改斤”破解消费认知差 基层治理跑出民生服务加速度

江津融媒讯（通讯员 张皓）4月7日晚，江习高速蔡家服务区某商户的消费纠纷投诉转至蔡家镇平安法治办。该镇平安办立即启动“接诉即办”响应机制。次日上午9时，由平安法治、市场监管等部门组成的联合检查组对涉事商户展开突击检查。经核查，该商户所售商品质量合格、来源正规，未发现价格欺诈等违规行为。但检查组注意到，其散装商品以“克”为计量单位，易对中老年群体造成消费认知偏差。

“虽然不存在违规，但服务细节的优化同样重要。”检查组负责人表示，依据《消费者权益保护法》相关规定，当场要求商户在显著位置增设“明码标价”，并将计量单位转换为消费者更易理解的市斤制。整改全过程耗时仅30分钟，商户负责人表示：“这种‘治病于未发’的指导，帮助我们提升了服务质量。”

本次事件的处理，正是蔡家镇持续优化基层治理的生动实践。据统计，蔡家镇创新构建“民呼我为”快速响应机制以来，累计解决群众诉求数百件，用实际行动诠释“马上就办、办就办好”的服务承诺。