身残志坚甘为基层服务“老黄牛”

在江津区几江街道南门社区，总能看到一个身着红马甲的身影穿梭于街巷楼宇间。肢体四级残疾的她，走路时微微跛脚却步伐坚定——她是社区残疾人居民代表涂现红，用 2000多个日夜的坚守，将“为残疾人服务”的承诺刻进平凡岁月，成为200余位残疾居民心中的“暖心大姐”。

勇挑重担，践行责任担当

2024年6月的暴雨夜，是津华大厦小区居民难忘的惊险时刻。被大风掀翻的雨棚从天而降，重重坠落在主进出口，瞬间将消防通道堵得严严实实。这不仅切断了居民的正常出行之路，更对周边行人的出行构成了安全隐患。

正在小区执勤的涂大姐见状，毫不犹豫挺身而出。她迅速拨通社区网格员电话，同时在业主群里连发多条紧急通知，提醒居民注意安全、绕道而行。为防止二次意外，她全然不顾风雨拍打，顶着狂风暴雨找来警示标识放置在现场，并引导车辆和行人远离危险区域。直到凌晨2点，堵塞进出口的雨棚终于被清理完毕，小区恢复了正常通行。而这样惊心动魄的“雨夜守护”，在涂大姐参与社区防汛的7个年头里，已累计上演12次。​

当暴雨退去，酷热的高温又席卷而来。40℃的高温下，涂大姐的红马甲依然穿梭在社区的各个角落，成为一道流动的“服务站”。她精心准备的“便民服务包”里，装满了清凉油、藿香正气液，还有醒目的代购联系卡。在高温天气期间，她一次次敲响32户行动不便残疾人家庭的门，为他们送去急需的药品、生活物资，累计代购药品187次。社区王大爷每次提起她，都忍不住竖起大拇指：“涂妹儿的红马甲比120还及时！不管啥时候找她帮忙，准能解决！”

贴心服务，践行责任担当

“涂大姐，这学咋就报不上呢？”63岁的王奶奶攥着孙子小浩的出生证明，在涂现红家门口急得直打转。小浩父母常年在深圳务工，出生后随奶奶落户老家，今年到了入学年龄，却因户籍与实际居住地分离，不符合片区学校的招生条件。

正在煮饭的她接过材料仔细查看，发现问题出在“随迁子女户籍与居住证明关联性”政策上。只有初中学历的她，对文件里“连续居住满一年”“户籍迁移年限”等条款也有些模糊，但看到老人焦急的模样，她立刻放下手中锅铲解释到：“王奶奶您别慌，明天我跑一趟学区办问清楚，今天已经下班了。”

为了吃透政策，连续 10 天步行往返社区与学区办。首次咨询时，工作人员快速罗列的政策条款让她听得有些发懵，她不好意思地笑着：“同志，能不能麻烦您说慢些？我记下来回去给老人讲。” 整整一上午，她在招生办门口的台阶上反复梳理笔记，用歪歪扭扭的字迹记下12条关键政策点。第三次咨询时，她怕记漏细节，恳请工作人员允许她录音。终于在开学前问清楚政策。如今，这个孩子每次见到她都会扑进怀里喊“涂奶奶”。

链接资源，改善生活质量

78 岁的张大爷家中，卫生间墙壁上的L型扶手和浴室凳格外醒目。这是2024年涂现红为他申请的家庭无障碍改造项目：“老人摔过两次，现在有了这些设施，子女上班也放心了。”

通过对接区残联，她3年里为5户困难残疾家庭争取到价值10万元的改造补助，小到防滑地垫、智能报警装置，大到升降晾衣架、电动护理床，每个改造方案都经过她逐户丈量、反复沟通。

在医疗帮扶上，她更是架起“连心桥”。2023年，她联合社区卫生服务中心成立“银龄健康服务队”，每月15日带领医护人员上门为失能老人服务。肢体残疾的陈叔叔因褥疮反复发作苦不堪言，她联系区中医院康复科制定专属护理方案，每周三次陪同医生上门换药。3个月后，陈叔叔的创面基本愈合，他攥着涂现红的手说：“你比亲闺女还贴心！”

从晨光熹微到暮色四合，涂现红的工作日程总是排得满满当当：上午巡查无障碍设施，下午走访重点家庭，晚上整理帮扶档案。有人劝她：“你自己都是残疾人，何必这么拼？”她总是笑着说：“我走路慢，但多走几步就能多看几户人家；我力量小，多做一点总能让大家过得更好一点。”

这位年近七旬的基层工作者，用并不宽厚的肩膀扛起助残重担，在社区服务的田地里默默耕耘。她的红马甲上早已褪色，但在居民心中，那抹红色永远鲜艳——那是用责任与担当绘就的温暖底色，更是新时代基层工作者的精神画像。

通讯员 曾红晓