“津管家”推动党建与业务深度融合

江津融媒讯（记者 胡耀方 通讯员 侯鑫）“大同路571号附20号附近居民晚上出行不便，有安全隐患，可不可以加装一盏路灯？”“路灯所的同志今天也来了，会后马上就去现场查看，符合条件尽快安装！”在几江街道小什字社区会议室，一场由区城市管理局负责人带队的“津管家”邻里会，正高效回应居民诉求。

5月27日上午，区城市管理局联合几江街道、远达公司、小什字社区及党员群众代表30余人围坐一堂，围绕路灯照明、环境卫生、树枝修剪、公交站维护等社区难题进行现场“答题”。对职责范围内的5个问题，当场明确责任、限期整改；涉及其他部门的问题，承诺综合协调解决。

“津管家”组团服务直插社区一线，让群众诉求搭上“直通车”。会后，“津管家”服务队即刻行动，化身城市“美容师”，深入社区小院及居民楼开展志愿清扫，清理垃圾、整治死角，用行动激发群众参与共治热情。

据了解，区城市管理局结合深入贯彻中央八项规定精神学习教育要求，迭代升级了“津管家”工作品牌，探索出“津管家”组团式服务工作法，是探索江津城市现代化治理的重要举措。

区城市管理局机关党委紧紧围绕习近平总书记提出的人民城市理念，着力探索“津管家”“四联四共”工作法，以联动共建、联创共管、联心共治、联众共享为抓手，不断擦亮“津”招牌、汇聚“津”点子、解锁“津”钥匙、赢得“津”口碑，驱动党建业务深度融合。

联动共建，擦亮“津”招牌——

围绕“一统六化”路径，以“城市治理进社区”为依托，建立“区、镇、社区、网格”四级组织体系，设“津管家”指挥中心1个、镇街工作站30个、社区工作室83个、网格工作点214个，梳理管家服务清单18项，形成“全链条”的城市治理网络。依托一体化智能化公共数据平台，主动将城市管理力量纳入“141”基层智治体系中，以党员为骨干力量，组建市政、市容、园林、执法4支专业“管家团”，将执法队员、停车收费员、环卫工人等分布到各工作点，作为“1＋3＋N”的重要组成部分，随时随地发现处置解决问题。

联创共管，汇聚“津”点子——

创新开展“五色联心”志愿服务，将“党建红”与“市容橙、市政青、园林绿、执法蓝”深度融合，积极引导机关党员开展育心、暖心、贴心、同心、润心行动，不断提升城市管理精细化水平。2024年以来，组织开展志愿服务35场次，参与服务221人次。结合在职党员“双报到”，实行“管家进社区”报到，全局200余名党员干部“双报到”时主动亮明“管家”身份，带动社区创新开展城市治理工作，长风社区垃圾分类楼栋积分管理、西关社区公共区域停车规范管理、东门社区莲花市集夜市服务提升等10个“津点子”。

联心共治，解锁“津”钥匙——

建立城市管理宣讲工作机制，开展宣讲活动156场，开展垃圾分类、停车秩序等工作宣传活动近2万次。对标红岩先锋“五型”组织目标，创新“讲听调解引”五维联动工作法，全流程闭环问题意见收集处置机制，分层分级回应群众诉求，解决急难愁盼。充分发挥数字化城市管理中心的平台优势，提高问题处置效率，形成“个别问题网上交、普遍问题协商办、重点问题属地管、急难问题行业统”的城市管理领域问题解决机制。2024年以来，综合“马路巡查”、运管服平台等发现并解决问题24038个。

联众共享，赢得“津”口碑——

将服务型党组织作为出发点，创新组建“群众监督员”队伍，制定《城市管理领域群众监督工作制度》《城市管理领域群众监督员工作手册》，“签约”群众监督员158名，形成“问题发现—交办处置—跟踪反馈”闭环机制，收集、处置监督员反映问题539个，群众投诉率降低38％。2024年以来，规范设置特色街区（摊区）16个、便民服务点126个；整治城市照明暗盲区37处；新建小微停车场15个停车位1604个；整治更换窨井盖962个；修复车行道22897平方米、人行道5624平方米。

自培育以来，累计解决各类城市管理领域薄弱和突出问题1500余个，市民综合满意度提升2个百分点，《探索群众监督员机制推动城市共管共治共享》《“三全”闭环 高质高效——创新市政设施维护监管机制》入选市级清廉机关和清廉工程优秀实践案例。

“‘津管家’现场答复、承诺解决，让社区和群众很‘舒心’，值得点赞推广！”小什字社区党委书记罗玉霜道出基层心声。

下一步，区城市管理局将继续坚持党建统领，推动“津管家”组团服务常态化进社区，“一站式”解民忧、纾民困、暖民心，持续擦亮城市精细化治理的“津”字招牌。