快速响应解民忧！区城市管理局持续优化市民出行环境

江津融媒（记者 胡耀方 通讯员 周东梅）“金科世界城小区附近人行道地砖破损，雨天积水四溅，老年人容易摔倒。”市民通过热线反映问题当日，区城市管理局立即组织现场勘查，发现该区域因周边商家聚集、日均车流量超500辆次，80个停车位和行车通道长期受车辆碾压，导致地砖频繁破损。48小时内，工作人员同步协调商户临时借道、开展分阶段施工，完成120余平方米地砖修复，既保障修复效率，又满足市民停车与通行需求。

为避免地砖再次被压坏，区城市管理局采取“疏堵结合”措施。一方面采用高承压地砖材料，提升抗碾压能力；同时，增设巡查频次，联合商户建立“共管群”，实时反馈问题。针对南门路、西门路区域的停车乱象，在征得商户同意后，加装260米阻车栏杆，规范停车秩序，实现人车分流。

“现在地砖平整了，停车也规范了，带孩子出门再也不用担心摔跤！”金科世界城业主蒋女士的感慨，正是市民对治理成效的认可。

今年以来，区城市管理局依托“津管家”社区工作室、群众监督员等渠道，主动排查津都海岸、魅力晶城等12个重点区域，累计修复停车路段地砖326平方米，推动“被动响应”向“主动治理”转变。下一步，区城市管理局将深化网格化巡查机制，对群众反映的民生小事实行“1小时响应、24小时处置、48小时反馈”闭环管理，并通过智慧化平台动态监测高风险区域，以“小切口”推动“大民生”，持续提升城市精细化管理水平，让城市治理既有力度，更有温度。