几江街道社保认证“零距离” 便民服务“暖人心”

江津融媒讯（通讯员 屈玉焰 张若妍）“太感谢你们了，这么热的天还专程跑一趟！”刚完成社保待遇认证的张大爷紧紧握住社区工作人员的手，连连称赞。原来，大什字社区工作人员正通过手机APP为老人进行“刷脸”认证，短短几分钟，就解决了老人的心头难题。

作为超大城市现代化治理基层单元，几江街道针对高龄、病残、行动不便等特殊群体面临的“认证难”问题，构建起“街道牵头统筹+社区精准摸排+楼栋长动态预警+志愿者结对服务”四级联动服务体系。通过网格微信群每日推送认证指南、单元门栋张贴卡通版操作流程图、专线电话一对一提醒等“线上+线下”立体宣传模式，确保政策知晓率全覆盖。同时，针对摸排出的51名特殊服务对象，街道组建由党员干部、社区工作者、医护志愿者组成的“红马甲服务队”，主动上门提供“一站式”认证服务。截至目前，“红马甲服务队”已累计入户服务127人次，帮助解决认证系统兼容、异地数据对接等特殊问题23件，实现特殊群体认证覆盖率100%。

从社保认证的“微改革”到基层治理的“大提升”，几江街道正以社保服务为切口，将“上门办”“智能办”的理念延伸到医保、养老、救助等更多民生领域。这场“微改革”不仅破解了特殊群体的办事难题，更织密了基层治理的“民生保障网”，让每一位群众都能感受到“家门口”的温暖与便捷，为超大城市现代化治理注入源源不断的民生动力。