没带学生卡不能享乘车优惠？交通执法这样回应→

江津融媒讯（通讯员 赵晟添）近日，区交通执法支队接到一位热心市民的电话投诉，反映其乘坐公交车时目睹的一起关于学生优惠乘车的票务纠纷。

市民在电话中反映，其在2025年9月20日下午乘坐公交车时，看到有两名学生上车时只是因未携带学生卡，驾驶员就要求支付全额票价，而且服务态度也不好。驾驶员这样做到底符不符合现行的学生优惠乘车政策？

接到投诉后，执法人员高度重视，立即对相关情况进行了解。经查，我区公共交通票价优惠政策明确规定：身高不足一米三的乘车人免票，一米三以上十六岁（含）以下持有效学生卡方可享受乘车优惠。此举旨在规范优惠凭证管理，确保优惠政策精准落实。驾驶员要求未持学生卡且身高已超过一米三的学生支付全票的行为，符合现行票务规定。

对于投诉人反映的驾驶员服务态度问题，执法人员已及时将情况通报相关公交公司，要求其加强驾驶员职业道德和服务规范培训，特别要对类似学生等特殊乘客群体给予更多理解和关怀。

区交通执法支队衷心感谢市民们对公共交通行业的关注与监督，也呼吁各公交运营企业及全体驾驶员：学生是祖国的未来和希望，在严格执行各项规章制度的前提下，应始终秉持服务为民的宗旨，不断提升服务水平，改善服务态度，关爱学生群体，共同营造良好乘车环境。

下一步，区交通执法支队将继续加强对公交运营服务的监管，督促企业不断提升服务质量，确保为广大乘客提供安全、便捷、温馨的出行体验。