“不是亲人，胜似亲人！”双福街道暖心助困

江津融媒讯（记者 刘星欣 李江 通讯员 项昶宏）“我这心里头啊，真是又后怕又感激，要不是社区和物业他们的帮助，我真不敢想那天会怎么样……”近日，双福街道恒大金碧天下二期独居残疾居民聂某获救后，回想起12月16日下午那紧急的一幕仍心有余悸，但话语中更多的是对双福街道社区和物业工作人员深深的感激。

时间回到当天下午，独自在家的聂某突感身体严重不适，头晕乏力。面对突如其来的不适既慌张又无助，举目无亲的他拨通了社区工作人员的电话。

社区工作人员李诚在接到电话了解情况后，立刻赶往聂某家中。看到聂某面色不佳，李诚第一时间拨打了120急救电话，在等待救护车的短暂间隙，他一边安抚聂某情绪，一边细心帮忙整理物品。同时，接到消息的物业人员杨宇铭也迅速到场协助。

急救车很快抵达，因为聂某没有亲友能陪同前往医院，杨宇铭主动站出来，他随车全程护送聂某至江津区中心医院，并在医院里跑前跑后，办理挂号、检查、住院等一系列手续，耐心地向医生说明聂某的病史和身体状况，像家人一样陪伴在侧，给予聂某最需要的心理支持，让独居的聂某在病痛中感受到了“不是亲人，胜似亲人”的浓浓温情。

“我们物业人也是社区服务的‘前哨’，接到居民求助，跑跑腿、搭把手，这是分内事，也是情分。”杨宇铭朴实又真诚地说。

这份看似偶然的“情分”，实则是双福街道长期以来聚焦特殊困难群体、构建全方位关怀保障服务体系的一个生动体现。近年来，街道将关爱孤寡老人、残疾人、困境儿童等特殊弱势人群作为基层治理的重中之重，通过整合社区资源、完善服务体系、动员社会力量等多种方式，持续致力于为这些群体构建一个更为温暖、包容、有保障的生活环境。

从一次及时的暖心相助，辐射到一张常态化的帮扶网，双福街道正把“弱有所扶、难有所助、困有所帮”的承诺，变成一个个触手可及的具体场景。接下来，街道将继续将日常走访与主动服务更紧密结合，为辖区内的特殊群体提供更为精准化、多样化的服务，不断提升居民群众获得感、幸福感、安全感。