江津供电联合多部门进社区 智能电表更换宣传答疑 守护民生用电安心

江津融媒讯（记者 江波）5 月 9 日，国网重庆市电力公司江津供电公司联合江津区市场监管局、区经信委，走进几江街道城南社区，开展智能电表更换联合告知与现场宣传服务，面对面化解居民疑虑、普及电力计量知识与安全用电常识，让民生工程更贴心、更放心。

据悉，智能电表更换是我区重点民生工程，今年计划完成更换 7。4 万只，覆盖全区 11 个街镇、76 个城乡社区，对保障电网安全运行、规范电能计量精准度、优化民生供电服务具有重要意义。

为深化国网重庆电力 “耀红岩” 品牌建设，打造江津供电 “亮津晶” 服务名片，区供电公司将持续规范换表流程、严守计量标准、畅通沟通渠道、优化便民举措，以公开透明、精准可靠、暖心便捷的供电服务，守护千家万户灯火安宁。

现场答疑解惑 服务直抵民心

当天，城南社区居委会前广场人气满满。供电员工与部门工作人员开展集中宣讲、政策告知、科普宣传、互动答疑、便民服务等活动，把政策讲清楚、把疑问答明白。

活动现场摆放智能电表、采集终端实物，工作人员现场演示电表功能、查询方式，直观讲解精准计量原理，让居民看得懂、听得透。同时，围绕电表更换政策、实施流程、合规要求进行精准传达，有效化解疑虑与阻工矛盾，保障换表工作平稳推进。现场还同步普及电能计量规范、智能电表使用、安全用电、节能降耗等知识，提升居民用电安全意识与科学用电水平。

咨询台前，工作人员一对一细致解答居民关于换表流程、计量准确性、电费计算、用电安全等问题，认真记录群众诉求、第一时间回应解决。江津供电公司红岩共产党员服务队同步开展 “亮津晶” 便民服务，深入小区为居民免费检查家中用电线路、排查安全隐患，提供上门用电指导。

破除八大谣言 还原电表真相

针对居民关心的智能电表相关疑问，活动现场集中辟谣释疑，用科学依据澄清不实传言：

谣言一：智能电表被蓄意加速、计量不准？

真相：智能电表从生产到入户，需经过生产企业、电力公司、市场监管部门三重检验，严格落实出厂检测、强制检定、质量抽检三道关卡，全程由政府部门监管，供电企业和厂家无法私自调快电表，所有电表均检定合格、加装封印后方可安装使用。

谣言二：电表自身耗电计入用户用电量？

真相：智能电表自身耗电与用户用电为并联电路，互不叠加。居民用电单独计量，电表自身耗电由电力公司承担，不计入用户账单。关闭入户开关后，电表脉冲灯停止闪烁，即可验证无计量产生。

谣言三：5A 电表电流超限会走字飞快？

真相：电表标注 5 （60） A，5A 为额定电流，60A 为最大允许电流，符合国家统一标准。新旧电表计量性能、范围一致，仅标注方式更规范，不存在超限快转情况。

谣言四：电表完好为何要强制更换？

真相：一是根据国家计量规程，电表运行到期需重新检定；二是老旧电表功能无法适配最新电价政策。换表全程免费，切勿轻信收费诈骗信息。

谣言五：家中无人电表仍走字？

真相：多为电器待机耗电。机顶盒、路由器、空调等设备插头未拔，关机后仍会耗电，及时拔插可有效节约用电。

谣言六：简易试验证明电表 “吸费”？

真相：非专业对比测试不科学、不权威。电表精准度需经国家计量基准装置检定。若对计量有异议，可申请校验，确有问题将依规退补电费、免费换表，也可向政府计量部门申请复核。

谣言七：电表灯闪一下就是一度电？

真相：脉冲灯闪烁代表有用电负荷，闪烁频率随负荷大小变化。如铭牌标注 1200imp／kWh，即闪烁 1200 次才计 1 度电，并非闪一次计一度。

谣言八：换新表后用电量突增？

真相：计量标准未改变，智能电表灵敏度更高，能精准计量待机耗电等细微用电。用电量增加多因家电超龄、待机耗电所致，建议及时维护更换老旧家电。

供电部门在此呼吁广大居民：相信科学、尊重事实，不造谣、不信谣、不传谣，共同营造清朗的用电信息环境。