“津卫鸟”飞进慈云：特病、发药集中办、化解特殊群体治疗难题

江津融媒讯（ 记者 陈婷 通讯员 向晨晨 陈睿 实习记者 程润驰）6月15日，江津区精神卫生中心（李市中心卫生院）组织“津卫鸟”志愿服务队前往慈云镇，率先推进精神类特病下沉镇街集中办理，将政务代办与医疗帮扶深度融合，用一场有温度的“一站式”送医服务，切实打通便民惠民的“最后一公里”。

主动破题 打破壁垒变“群众跑”为“主动办”

此前，中心在走访调研中了解到，辖区精神障碍患者特病办理率低、服药依从性差，大部分精神障碍患者因行动不便、经济条件差、家属缺乏精力且不熟悉流程，到精神专科医院办理门诊慢特病认定存在“来回跑、材料繁、无暇办”等急难愁盼问题。面对弱势群体最迫切的需求，中心立足岗位职责，打破传统办事模式壁垒，整合医疗、审核、发药等多项职能，将服务送到镇街村社、送到田间地头，创新推行“特病集中办理＋发药评估”一站式服务，变“群众来回跑”为“工作人员沉入镇街主动办”，变“分散办理”为“集成服务”。

在活动现场，党员、志愿者们化身“代办员”，主动协助群众整理申报材料、填写办理表格，全程帮助患者完成特病申报相关手续，耐心解答医保特病报销、年审、待遇享受等高频问题，切实解决群众办事难、办事慢的问题。

精准帮扶 代办文书送医送药筑牢健康保障

“以前办个特病证、拿个药，家属要请假跑好几趟，甚至还要去其它区县复印病历，现在医生直接把药和证都办好了送到手里，真是方便！”一位患者家属拉着党员志愿者的手感慨道。

为了让“医生多跑路、群众少跑腿”，中心在活动前便做足了功课：针对患者收集病历难的问题，中心在受患者／监护人的委托后，提前到各精神专科医院代为提取医疗文书等手续文件，从源头上扫清了申报障碍。 同时，中心还将“药房”搬到现场，精神科专家现场严格对照标准完成慢特病评估后，并根据患者病情开展免费发药及用药指导。

本次活动累计为30余名患者办理了精神类特病待遇资格申报，现场免费为80余名患者发放精神类免费治疗药品，为患者减免费用1.8万余元，真正实现了让特殊群体“就在家门口、办成所有事”，筑牢了精神障碍患者的用药保障。

下一步，区精神卫生中心（李市中心卫生院）将持续延伸服务触角、拓宽服务范围、细化服务举措，推动“上门办、帮代办”常态化，让各项惠民政策落地生根，让全区特殊群体在家门口就能享受到更加便捷、高效、暖心的医疗便民服务，推动高效能治理，健全社会心理服务体系和危机干预机制，加强严重精神障碍患者服务管理，夯实平安江津建设基础。

新闻延伸： 江津区精神卫生中心新建项目位于李市镇，中心建筑面积22995。4 平方米，设计床位499张，设有精神科、心理科、康复科等多个科室，配备有脑电生物反馈仪、经颅磁治疗仪、心理CT等专科设备，治疗模式由单一药物治疗 转变为“药物＋心理＋物理＋康复”治疗，确保患者能够获得全面专业的治疗，填补区域专科空白。

项目投用后，极大缓解本地精神卫生医疗资源紧缺问题，为患者提供“预防—诊疗—康复”一体化服务，同时推动全区精神卫生事业高质量发展。