广兴镇：用心用情纾民困 依法调解解房忧

江津融媒讯（记者 吕晓 通讯员 阙晓枫 王洪亮）近日，群众吴翱代母亲郭昭会反映自家房屋不动产权登记办理受阻的难题。广兴镇党委、政府始终站稳群众立场，坚持和发展新时代“枫桥经验”，主动统筹各方资源，联动区级职能部门闭环处置群众不动产办证烦心事，切实把民生矛盾化解在基层、问题解决在一线。

收到群众诉求后，广兴镇第一时间搭建调解工作专班，主动对接区规划自然资源局、不动产登记中心，建立多方联动调解机制。工作人员上门与产权人郭昭会面对面沟通，耐心倾听群众诉求，细致梳理房屋办证多年悬而未决的堵点难点。为精准厘清权属事实，专班工作人员逐一调取不动产登记原始档案，对照历史存档资料，现场核验房屋权属证件原件，逐项比对信息开展核查。

经实地核查确认，郭昭会手中持有的《乡村房屋所有权证》存在人为涂改痕迹，证件登记信息与档案原始记录不符，依据《不动产登记暂行条例》相关规定，涂改内容不具备法律效力，这也是群众迟迟无法办理新不动产权证的核心症结。

找准矛盾根源后，镇调解专班不推不躲，主动牵头多方开展联合调解。工作人员一边向群众逐条讲解不动产登记相关法律法规，明晰涂改证件无效的法定依据，打消群众认知误区；一边秉持便民利民原则，协同区不动产登记中心敲定规范办理流程，明确以原始登记档案作为法定权属依据，全程跟进协助群众补齐材料、走完登记流程，做到法理讲清楚、路径说明白、服务跟到位。

全程跟踪协调、上门贴心服务之下，困扰郭昭会一家多年的办证难题顺利化解。如今，崭新的不动产权证书已交到郭昭会手中，压在一家人心里的大石终于落地。“房屋产权的事纠结好多年，多亏镇里工作人员来回协调调解，把政策讲通透，把事情办妥当，我们心里特别感激！”吴翱、郭昭会母子专程来到广兴镇政府，对镇党委政府高效调解、为民解忧的暖心服务连连道谢。

一桩不动产登记信访矛盾的妥善化解，是广兴镇深耕基层调解、践行以人民为中心发展思想的真实写照。下一步，广兴镇将持续健全基层矛盾多元调解机制，聚焦群众住房、土地等高频民生诉求，坚持法理相融、调解为先，靠前化解群众急难愁盼，以基层治理实效提升群众获得感、幸福感、安全感。