江津区群众监督员制度全域覆盖 德感片区23名监督员正式上岗

江津融媒讯（记者 胡耀方）7月8日，江津区城市管理局在德感街道召开城市管理领域群众监督员招募大会，标志着该区群众监督工作正式从“单点试点”迈向“全域覆盖、行业延伸、常态长效”的新阶段。区城市管理局及德感街道相关负责人、23名新招募的群众监督员人选参加会议。

会上，区城市管理局通报了群众监督员制度自2022年实施以来的工作成效。几江、鼎山街道优秀监督员代表分享了履职体会，新进监督员现场签约并获颁监督袖章。德感街道同步明确了片区主次干路、重点区域的监督划分及市政设施、园林绿化等领域的监督要点与整改标准。

据介绍，该制度从2022年在道路挖掘领域试点起步，逐步拓展至市政设施、园林绿化、市容环卫、行政执法等城市管理全领域。截至目前，全区累计签约群众监督员246名，覆盖教育、医疗、物业、外卖、快递等多行业群体。监督员兼具“治理监督、营商观察、政务体验”三重职能，构建起“群众监督+执法监督+网络监督”的综合监督模式。

机制运行以来成效显著，全区道路开挖次数减少38%，群众投诉率下降70%；2025年累计收集处置各类问题1000余个；推动鼎山小学、江津中学等学校周边整治车行道、人行道7800余平方米，停车位改造280个。“津管家”服务驿站阵地和“五维联动工作法”入选全市典型案例。相关做法获央广网、重庆日报等媒体报道，已有四川遂宁及市内10余个兄弟区县前来考察交流。

下一步，区城市管理局将持续健全问题闭环处置与星级评定激励机制，推动群众监督从“有形覆盖”向“有效覆盖”深化。