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国庆长假,江津11万人安全出行!坚守岗位的他们功不可没!

2019-10-09 17:38    来源:江津网
2019-10-09 综合

江津网10月9日讯(记者 郑江黎)今日,记者从江津区客运中心获悉,国庆期间,江津区客运中心共发车7088班,发送旅客11余万人次。

在旅客们快乐出行,享受国庆假期的时候,客运中心的工作人员却放弃了休假,坚守在工作一线,以比平时忙上好几倍的工作状态为市民、旅客出行提供着最安全、贴心的服务。

李玲:只要有一个旅客滞留,就不能离开工作岗位

工作中的李玲。

江津区客运中心双福联网售票处组长李玲今年29岁,但这已是她连续7年在工作岗位上过国庆节。

李玲所在岗位位于江津区双福街道。国庆来临,这里的高校学生及企业职工乘坐客运班车的需求较大,每天出行人数6000多人次。与城里客运中心相比,李玲工作的双福联网售票处是个露天工作场所。除了日常售票,她还要负责车辆调度、组织旅客登车、协助旅客取票等工作。由于露天站内广播效果并不好,大多时候,她都需要和同事一起拿着小喇叭一遍又一遍地通知旅客上车。

“每天工作忙起来,感觉脑壳都是昏的。因为要调度车辆,每天要接七、八十个电话,还要一边和旅客打交道,有时候拿起电话,都不知道电话里说的是什么,需要反复询问几次才回过神来。”李玲说,自己每天都感觉手机电不够用,至少要充上两次才行。

“我们每天早上6点就到岗,直到晚上8点过才能回家休息。”李玲说,9月30日晚上,因为堵车,预计6:40到的班车晚点两个多小时才到站。其他乘客都已离开,站内只剩下等待乘车的3位大学生。李玲和同事就一直陪他们,登车时,大学生们不住向李玲道谢,让她特别感动。“不让一个旅客滞留是我们的服务承诺,虽然牺牲了自己的假期,但看到这么多人因为我们而过上了愉快的国庆节,心里还是觉得蛮幸福的!”

雷卫:早已习以为常,希望旅客多一份理解

进站安检是雷卫每天都要面对的工作。

雷卫是江津区客运中心保卫干事,52岁的他已工作30年,是一名老员工,对他而言,国庆不放假,早已习以为常。

“干上这一行,不只是国庆节,所有的法定节日我们都过不了。因为这个时候是旅客出行的高峰期,我们休假了,他们怎么回家?”雷卫说,每个职业都有自己的特殊性,不能跟别人比,把自己的本职工作干好就行了。

雷卫负责的是旅客安检工作。安检站是旅客进出客运中心的必经通道。对雷卫而言,“逢包必检,逢人必查”是工作最基本的要求。“这个工作既枯燥也累,国庆期间,每天从安检口进出的旅客平均在1万人次以上,特别是高峰期,忙得全身都是汗。特别是行李检查,要格外仔细,从早到晚盯着屏幕看,一天下来,眼睛都很酸。”雷卫说。

除了安检,遇到有些年纪大、行李多的旅客,雷卫和同事都要主动上前帮忙提行李。虽然不是分内事,但雷卫说举手之劳还是应该做的。

“多数人还是非常配合我们工作的,但也有少数旅客不是很理解,认为安检耽搁时间,有时候也会起些小冲突。”雷卫说,每到这时,他和同事就需要耐心给旅客做工作。“不能太急,你一急,跟旅客闹起来,不仅影响不好,也会产生其他不安全因素。受点委屈是很正常的,只是希望旅客对安检工作要多一份理解,毕竟这是为了每个乘客的安全着想,很有必要的。”

韩维宾:司乘安全第一关,一点都不能马虎

韩维宾的这份工作丝毫不能马虎。

今年51岁的韩维宾负责客运中心车辆例检工作。由于他整天都在例检站,除了进站车辆,几乎不跟其他人打交道,被同事们笑称是“最无存在感”的工作。

虽然工作岗位不显眼,但这份工作却非常重要。“干这份工作,最重要就是细心,一点都不能马虎。一个小问题,就有可能危及司机和乘客的安全,所以我必须把好这司乘安全第一关。”韩维宾说。

今年国庆期间,300多辆车每天都要在韩维宾眼皮下走上一圈,每辆车是什么状况他心里一清二楚。“我的任务就是要每天对进站车辆的车况进行细致检查。从灯光、后视镜、应急工具到轮胎、刹车片、发动机,甚至是半轴螺栓、螺母,都必须认真地过一遍。”韩维宾说,他这里要是检查不合格,车辆是出不来站的。

“虽然有的司机不太喜欢这样的严查,但安全面前没有商量的余地,人命关天的事,我们必须把隐患消灭在萌芽状态。”韩维宾说,虽然看着别人可以放假休息,自己也很羡慕,但毕竟工作需要,不放假也很正常。

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