助力创文！江津对公交出租行业展开培训

江津融媒讯（记者 张渝 实习记者 周钰洋）12月6日，区交通局启动公交出租行业服务质量提升——《服务质量=行业生命》培训，进一步提高从业人员服务质量、提升行业形象，助力我区成功创建全国文明城区。

培训会现场 记者 张渝 摄

培训会现场 记者 张渝 摄

为了不影响城市公共交通，切实保障好市民出行需求，区交通局分3期组织开展培训，第一期参训人员为公交车从业人员，第二、三期参训人员为出租车从业人员。

“文明服务标兵”代表 记者 张渝 摄

第一期培训邀请到区委党校教师韩燕授课，重点讲解了什么是服务，公交服务的意义、地位、作用，如何提升服务质量等，倡导公交车驾驶员将所学融入日程服务中，塑造文明的个人形象，有效化解服务冲突，做优秀驾驶员。

“抗疫先进个人”代表 记者 张渝 摄

公交行业是公共交通的重要组成部分，也是城市文明的流动窗口。培训会上，区道路运输协会对2020-2021年度公交车行业“文明服务标兵”、2021年度公交车行业“抗疫先进个人”进行了表彰。