协调解决纠纷100余件 “通泰工作室”助力群众生活“幸福通泰”

在几江街道通泰门社区，有这样一个聚焦民生实事的工作室，自2021年开展工作以来，已经协调解决邻里纠纷100余件，协助辖区居民筹资加装电梯44台、清掏化粪池20余座……这就是几江街道通泰门社区的“通泰工作室”。

“通泰工作室”设在社区综治中心，由区人大代表、通泰门社区党委书记税国敏担任组长，社区民警担任副组长，成员由社区“两委”干部、辅警、专职网格员、居民组长等组成。

如何助力群众生活“幸福通泰”？“通泰门工作室”抓好“三件事”，层层化解邻里纠纷，让“大事小情”在“家门口”得到妥善解决。

网格化管理，解决“居民小事”。拥有丰富基层经验的税国敏，在“通”字上下功夫，坚持以网格化管理服务为根本建立工作室的工作流程，设置专职网格员轮流坐班，及时分发或处置各网格不能处理的矛盾纠纷，由居民组长、专职网格员解决居民家庭矛盾、邻里纠纷。

“网格+党建”，协调“网格大事”。在“通泰工作室”基础上，税国敏还建立网格“红色加油站”，通过收集群众意见和建议，将综合治理网格与基层党建网格有机融合；支部党员议事员与网格员共同参与网格重大事项决策、协调矛盾纠纷等各项事宜。

党组织“包干”，处理“社区难事”。9个结对共建党组织实行划片包干，协同社区“两委”及社区民警，共同处理解决网格内不能处理的居民诉求及群众实际困难。

2022年，社区内的怡然街被重庆市挂牌为黄赌重点整治地区，在社区“两委”、共建单位、社区民警等共同努力下现已成功摘牌。

通过“通泰工作室”，税国敏力求畅通群众诉求渠道，创新网格治理方式，团结党员群众等各方力量，为居民群众办好民生实事，提高居民群众获得感、幸福感，共同创造“幸福通泰门”。

记者 廖秋平 通讯员 廖章杰 

实习记者 王胤霖 秦雪