格式条款不公平 消委会介入保权益

江津融媒讯（记者 江波 实习记者 刘为）报了驾校培训班，一天也没去过，现在想退款，却只能退一小半费用，这合理吗？近日，区消委会接到消费者唐先生的投诉。

原来，唐先生在城区某驾校报名学习科目二和科目三，签订合同后共交培训费、体检费等共计2280元。因自身原因，唐先生一直未参加任何培训和考试，向驾校提出终止培训且退还培训费的要求时，对方表示仅能退还600元。唐先生觉得退费金额计算不合理，与驾校方多次协商无果，只好投诉至区消委会寻求帮助。

经调查发现，唐先生与驾校签订的合同属于格式合同，其中有加重消费者责任、减轻经营者责任的不公平不合理条款，应认定内容无效。唐先生也表示，签订合同时驾校方没有对违约条款部分作任何提示或着重标记。最终，经调解，驾校方表示会尽快修改完善合同相关内容，并向消费者退款1000元。

区消委会提醒广大消费者，日常消费活动中合同格式条款的使用愈加频繁，在签订格式合同时，一定要认真阅读合同内容，对于与自身有重大利害关系的合同条款一定要仔细阅读并要求合同提供方作出明确解释，不能盲目签字，拒绝不公平不合理的规定。同时也告诫广大经营者严格落实法律规定，切实承担社会责任，不断提升消费者的获得感、幸福感、安全感。