从“能办”到“好办”！海事通APP为民服务再提速

江津融媒讯（通讯员 彭张桂）“给您注册好了，以后申请船员证书可以直接在手机上操作了，比之前在电脑上申请证书更方便快捷。”11月28日下午，重庆江津海事处政务工作人员向前来政务大厅办理业务的船员介绍海事通APP服务内容，帮助船员安装、注册、登录、使用海事通APP，并逐一解答船员提出的问题。

罗小龙的船员适任证书需要换证，他所任职的船刚好经停江津德感码头，一大早就从码头赶到政务大厅等候，得知手机上也能操作后，按照海事工作人员的指引在手机上完成了换证申请，直接就能获得电子证书，需要纸质证书也可以自取或者选择邮寄，罗小龙感叹道：“这个软件好啊，还有之前的‘全域通办’让我在长江沿线哪都能办，有了这个海事通后，以后换证和服务簿申领就更方便了，我在船上就能办了，海事工作做得好啊，深得我们船员的心！”

据了解，海事通APP是面向港航企业、船员群体，在全国范围内提供政务服务、绿色服务、港航服务、船员服务、违法处理、安全服务、信息服务、信息查询、航行服务等多方面的服务，于2024年8月15日起向全国推广应用。

为提升海事通APP在港航企业和船员群体中的知晓度、使用率，推动政务服务数字化、智能化，重庆江津海事处多措并举，加大海事通APP的宣传推广工作力度，及时组织政务工作人员和执法大队人员学习海事通APP配套操作说明、常见问题解答等资料，提升对APP的熟悉程度，确保自身熟练操作、对外答疑解惑。同时，及时开展线上宣传，将海事通APP宣传资料通过港航企业微信管理群向辖区内航运企业及船员进行了推送，远程指导船员下载安装，执法人员还开展现场宣传，通过现场检查、走访企业、体系审核等多种方式宣传并指导船员下载安装使用APP，让更多港航企业和船员享受到海事政务“掌上办”带来的便利。