口味选项成“刷单”外挂?江津一餐厅虚增销量误导消费者被罚
江津融媒讯(通讯员 廖勤 徐勇)近日,重庆市江津区市场监督管理局根据区检察院移送的《检察建议书》,对辖区内多家美团外卖店铺涉嫌刷单、虚假宣传的问题展开调查。其中,江津区某餐饮店通过“虚设口味必选项+高起购量”的方式制造热销假象,成为本次执法的重点对象。
执法人员在对该餐饮店实体店开展现场检查时,电子取证结果显示:该店在外卖平台上将“口味”设为下单必选项(消费者不选口味则无法完成交易),同时强制要求“50 份起购”。其销售页面中,【不要辣】等单一口味选项的月销量标注3000至 9000份,看似“爆款热销”的背后,实则是通过强制设置虚增的虚假数据,严重误导消费者对商品真实销量的判断。
进一步调查还发现,自2024年起,该店曾先后16次修改商品名称及销售设置,不仅刻意删除“口味必选”的提示字样,还持续通过“50 份起购”规则人为虚增销售数据,扰乱了外卖平台的真实交易秩序。经核查,该行为已涉嫌违反《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款,构成对商品销售状况的虚假商业宣传。
目前,该餐饮店已主动完成整改,将“口味选项”调整为非必选,起购数量也降至 1份。鉴于其违法行为事实清楚、证据确凿,江津区市场监督管理局依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条第一款,依法责令当事人停止违法行为,并处罚款5000元。
此次查处不仅彰显了市场监管部门对网络餐饮乱象“零容忍”的态度,也为消费者和商家敲响警钟:消费者选择外卖时,需留意商家信誉及销售数据的真实性,警惕“必选项”“高起购量”等隐性消费陷阱;商家应坚守诚信经营底线,切勿触碰虚假宣传红线。同时呼吁消费者若发现涉嫌虚假宣传的违法行为,可通过12315热线及时举报,共同维护公平、诚信的网络消费环境。