永兴中心卫生院：开展家庭医生“三心”服务 让签约居民得实惠

江津融媒讯（记者 王茜 通讯员 赵宇）为充分发挥基层医疗机构“网底”的服务功能，9月11日，记者从永心中心卫生院获悉，今年以来，该院不断优化服务方式、提升服务水平，面向群众推出家庭医生“三心”服务，使家庭医生真正成了居民的“健康管家”。

暖心搭建医患关系。建立多部门协作机制，政府、卫生、居委会等协调配合，保证家医签约工作顺利实施。根据居民每年健康体检的基本信息，通过短信等形式提供简明易懂的健康教育、指导，纠正居民不良的健康习惯，让签约居民安心。

贴心开展便民服务。根据居民不同健康状况和需求，以空巢老人、慢性病病人、重精人员、残疾人员等人群为重点服务对象，诚心提供上门健康咨询和诊疗服务。

细心提供履约服务。 统一印制家庭医生服务协议文本和家医名片、印制发放宣传页，开展区、镇、村三级健康宣传教育，提高家庭医生服务模式的知晓度和利用率。家庭医生随时接受群众电话咨询、进行健康、营养、保健咨询和指导，及时提供家庭健康心理咨询和健康支持，尽心为签约居民健康服务。

自永兴中心卫生院开展家庭医生“三心”服务工作以来，不断完善自身服务功能，满足群众基本医疗卫生需求，尤其是解决了边远地区老年人行动不便、就医难的问题。数据显示，去年以来，永兴中心卫生院家庭医生签约总人数17123、老年人体检总人数9540、健康教育宣传116场次。