德感街道专职网格员培训质效并举 以“小网格”撬动“大治理”

江津融媒讯（记者 周杭 通讯员 周纯）深耕精研确定培训内容，创新载体丰富培训形式，跟踪回访确保培训实效，通过讲政策、传经验、赛技能等措施，有针对性地提升网格员能力素质和实践本领……4月9日至10日，德感街道创新开展专职网格员培训，全力打造一支政治素质好、业务能力强、服务水平高、适应基层治理需要的专业化网格员队伍，以“小网格”撬动“大治理”。

精研课程，以研促训重实效

德感街道组织人员深入一线调查研究，以目标、问题、需求为导向，全面摸排网格治理推进情况、存在问题及群众诉求，确保课程设置有针对性、有实效性。

坚持目标导向。德感街道以摸需求、解问题、提能力为目标，树立“大培训”观念，搭建“培训+演练+互学+考评”机制，以理论培训补短板，以实战演练强本领，以互学交流拓思路，以考核评价增实效。

坚持问题导向。德感街道成立问题调研小队15支，深入辖区115个网格、1个专属网格通过问卷调查、实地查看、电话询问等方式全覆盖展开摸排，收集网格员思想认识、基础理论、系统操作、矛盾调解等六类问题218个。同时，根据问题反馈精心设置保密知识、手机操作、应急处突等理论课6场，实操课2场。

坚持需求导向。德感街道通过“德感码上办”小程序，开设网格员培训专栏，畅通“网格员有话说”反馈渠道，征集群众在课程设置、培训方式、结果运用等方面意见建议59条。街道指挥中心、党的建设、民生服务等板块工作人员根据建议进行联合会商，采纳建议44条，纳入下次培训、网格员管理、村（社区）考评等建议12条。

丰富形式，活化载体增实效

德感街道因地制宜策划专题讲座，创新实战演练、案例分析等形式，切实提升网格员互动参与度，确保培训内容充分消化吸收。

定制化专题讲座。根据上级问题反馈、智治体系新增业务及德感水库、河流众多等特点，德感街道定制化开设智治体系建设培训、“双网格”化解风险改革、水利设施巡查管护等培训，邀请部门领导、机关骨干、网格能手答疑解惑、传授经验，进一步贴近德感实际，解决突出问题。

实战化现场演练。结合网格员“6+1”任务清单，德感街道组织消防队、平安法治板块、村（社区）等相关人员联合开展消防安全实景演练，模拟应急、消防、村（社区）、网格等各环节人员火灾发生时疏散人员场景，推动消防安全“网格化”，消防演练“实战化”。

本地化案例分析。德感街道以草坝社区还房小区停车收费矛盾化解为例，选取4名优秀网格员面对面分享工作经验，以如何化解社区居民矛盾纠纷为题创新开展无领导小组讨论，邀请社区“两委”干部、金牌调解员、优秀网格员等担任评审组，街道分管领导总结点评，以分享交流代替理论授课，提升网格员参与度。

创新管理，多措并举促实效。

德感街道将专职网格员根据村（社区）划分为15个小组，通过导师帮带、积分评比等创新过程管理，培训结束常态跟踪回访确保培训实效。

导师帮带跟班教学。德感街道各村（社区）自主选派能力强、素质优、协作好的“两委”干部作为小组“导师”，全程跟班教学，综合网格员上课表现和日常工作短板弱项，采取“一对一”“一对多”等帮带方式，对网格员进行实时监督、跟进指导，确保培训实效。

小组积分赛马比拼。德感街道专职网格员培训设定学员考勤、课堂秩序、交流分享、答题情况、演练情况五大比拼指标，座位相邻小组两两交叉检查，由小组“导师”加减分，培训班负责同志统分，最终确定小组排名并公示，在网格员中形成赛马比拼良好氛围。

跟踪回访星级评定。德感街道将此次专职网格员培训结果纳入村（社区）考评、网格员评价，同时对网格员培训效果进行跟踪回访，结合日常监督、党建考核、班子回访等，对村（社区）进行五星评价，确保培训效果可延续。