实行弹性工作时间 打造贴心医保服务

江津网讯（通讯员 郭宝宝）9月3日上午，赶在9点前上班的市民陈女士匆匆走进区医保中心办事大厅。虽然还没到上班时间，实行弹性工作时间的区医保中心已在为群众办理业务，10分钟后，陈女士的特病证顺利办妥。医保政务服务的革新，正悄然为陈女士这样的参保群众带来更优质、贴心的办事体验。

为充分满足不同企业主体和群众办事需求，尤其是上班族和老年人“赶早”和周末办事特点，结合医保业务办理量统计分析，区医保中心科学调整窗口开放时间，工作日将服务时间调整至上午8：00，周六服务时间从9：00至17：00时；值班电话24小时保持畅通。自9月1日起实行弹性工作制以来，共为48人办理了56件次参保、特病等业务。

下一步，区医保中心将进一步提高服务质量，保证服务效率，办好医保民生实事。